A l’any 1971, Steve Jobs (de 16 anys) i Steve Wozniak (21 anys), es van conèixer a través de Bill Fernández, un amic comú. A Wozniak li agradava l’electrònica i de ben jove habia començat a crear el seu propi ordinador, anomenat Apple I, a partir de microprocessadors que va comprar a una exposició d’ordinadors a San Francisco.
A partir del 1976, Wozniak i Jobs ja es plantejaven la idea de crear una empresa. Inicialment, el logotip d’Apple era una persona sota d’un pomer, anys més tard, l’empresa ho va cambiar per una poma arc-iris, en homenatge a Alan turing, considerat el pare de la informàtica moderna, qui va suicidar-se menjant una poma enverinada amb cianur degut als problemes que tenia la societat amb la seva homosexualitat.
Al seu primer any de vida, l’empresa es va ubicar al garatge de Steve Jobs, i van arribar a vendre 175 unitats de la seva primera màquina, Apple I. A mitjats del 1976, Wozniak va crear Apple II, una versió millorada de la seva primera creació, tot i que fins l’any 1977 no es va presentar al públic. A mitjans del 1979, Apple va presentar el Apple II+, una versió amb més memòria bàsicament. En aquest moment, les vendes eren bastant bones, però al 1980 van llançar Apple III, tot i que va ser un fracàs degut a que tenia bastants fallos tècnics. Mesos després, van llançar Apple III+ on havien corregit els fallos inicials, però no va tenir gaires vendes.
Després del fracàs d’Apple III, van apostar per Lisa, una nova generació d’ordinadors que volia penetrar al mercat empresarial. Mentrestant, Macintosh era un projecte iniciat per Jeff Raskin que volia construir un ordinador petit, econòmic i fàcil d’utilitzar per el mercat domèstic.
Al desembre del 1980 Apple va entrar a la borsa, i al 1981, Wozniak va tenir un accident d’avió que el va deixar greument ferit, i quan es va recuperar no va voler tornar a la feina, sino disfrutar de la vida i de la fortuna que habia fet fins al moment.
Poc després va aparèixer la principal amenaça d’Apple, el IBM PC, que tot i no ser una màquina molt innovadora, va ser un èxit en el mercat empresarial.
A principis del 1983 va sortir al mercat Lisa, que era un ordinador personal innovador (el primer en utilitzar un interfície gràfica i un ratolí), però va ser un fracàs de vendes al tenir un preu molt elevat. Durant aquest mateix any, Jobs va portar el que era president de Pepsi, John Sculley, perquè s’unís al seu equip. El va convèncer amb una simple pregunta: "¿Prefiere pasar el resto de su vida vendiendo agua azucarada o tener la oportunidad de cambiar el mundo?", seguint la filosofia del happyshifting.
Finalment el 24 de gener del 1984 va ser presentat el Macintosh. Al principi semblava que seria un èxit de vendes, però les vendes es van anar relantint per a diferents causes, com el preu força alt ($ 2495), la escasa memòria RAM, una única unitat de disc o la falta de software.
A l’any 1985 van començar els problemes entre Jobs i Sculley, les seves constants discusions van acabar amb la dimissió de Jobs el maig del mateix any.
La companyia va tornar a atravessar problemes el 1993, quan Sculley es va veure obligat a renunciar, i el va substituir Michael “Diesel” Spindler, qui es va mantenir al càrrec fins el 1996 quan el va subsituir Gil Amelio. A finals del 1996, Apple encara tenia pèrdues milionàries.
Per a intentar superar la crisis, Amelio va decidir recuperar a Steve Jobs, que es va convertir en president d’Apple a l’any 1997. Amb ell va arribar l’iMac, ordinador i monitor integrats per un preu de 1299 dòlars.
A partir d’aquí, l’empresa Apple va tenir un renaixement espectacular i no ha fet res més que augmentar el valor de la seva marca i els beneficis, algo difícil sobretot aquests últims anys de crisi.
Tant l’iMac com la seva nova gamma de computadores van ser un èxit de vendes, i entre els seus productes estrella trobem l’iPod o l’iPhone.
2. IDENTIFICAR LES DIFERENTS ETAPES ESTRATÈGIQUES
A grans trets la realitat és que IBM és va centrar en el Software i va deixar de banda el Hardware, això va ser un error estratègic absolut, ja el que tenia futur era el Hardware, i Microsoft es va passar a fer Hardware, va crear economies d’escala sent la norma de la industria i no donant cabuda a altres. Apple de la mà de Steve Jobs va ser intel·ligent, quan el readmeten al 1997, l’empresa no podia competir amb Microsoft, però si podien combinar software amb hardware, aquí està l’èxit !!!
Apple va ser fundada el 1976 per Steve Jobs i Steve Wozniak. Van començar al garatge de Steve Jobs, venent la seva primera màquina, Apple I. Utilitzaven una estratègia sense filigranas. Van llançar poc després Apple II i Apple II+ i tenien un bon resultat seguint la mateixa línia estratègica.
L’any 1980 van llançar Apple III que tenia bastants fallos tècnics i va ser un fracàs. Poc després van llançar Apple III+ on habien corregit els errors però va sontinuar sent un fracàs. A principis del 1983 va sortir al mercat Lisa, una nova generació d’ordinadors personals molt innovadors, tot i que va ser un fracàs ja que van seguir una estratègia de valor afegit però amb un preu massa elevat. A principis del 1984 van presentar el Macintosh, que al principi semblava que seria un éxit de vendes però les vendes es van anar frenant ràpidament ja que continuaven seguint la mateixa estratègia, valor afegit però uns preus massa elevats que fan perdre cuota de mercat.
Al 1985 va marxar Steve Jobs, que fins aquest moment habia sigut el líder d’Apple. Vuit anys després, al 1993, Apple va tornar a atravessar problemes i va continuar tinguent pèrdues fins el 1997, quan va tornar Steve Jobs a la companyia i es va convertir en el president de la companyia. A partir d’aquest moment, Steve Jobs ha fet ressussitar l’empresa seguint una estratègia de diferenciació, en la majoria dels productes amb prima de preu però que millions de consumidors no han dubtat a pagar per a tenir els nous productes d’Apple, innovadors, amb les últimes tecnologies i amb un gran disseny.
Sens dubte, Apple és la empresa de moda que ha anat augmentant els beneficis i el poder de la seva marca cada any desde que va tornar Steve Jobs gràcies a la seva visió de mercat i a les innovacions d’Apple. A més, Steve Jobs també va introduir Apple en un oceà blau (diferenciació i simuladament baix cost), en el món de la descàrrega legal de música gràcies al iTunes, el 2006, que estava associat al iPpod. El 2.007, van llençar l’ iPhone , però les presses per llençar-lo han acabat fent que iPhone, que estava plantejat per crear un oceà blau, acabant sent un oceà vermell que competeix directament amb Nokia en la industria dels mòbils, ja que no es van afanyar en treure’l i no van desenvolupar característiques que els facin entrar en un mercats nou, Apple va segona i Nokia, primera. Amb el iPpod., si que va aconseguir aquest oceà, els mp3 i els iPpod, no són competència. Tot hi té molt mèrit perquè en molt poc temps es van a possar a fabricar mòbils, i és molt difícil canviar de sector i al cap de poc ser segon, ho fa fer perquè és s flexible i cal pensar que aquest sector és dels més competitius !
Per innovar, cal aprendre estratègicament dels errors i ara veiem com ho ha fet :
- De res serveix tenir el millor producte del mercat, si la base de clients és molt petita . El 1988 Apple va llençar el Macintosh plus , va agafar així els consumidors que no volien saber absolutament de Windows, els consumidors que ens negaven a seguir la norma de la industria, aquí va estructura els fans, que són la seva base de seguidors.
- Si per obtenir una base de clients, imites els codis de la industria, desapareix la teva avantatge competitiva. AL 1991 llença el Powebook, era molt semblant a la resta de la industria, així banalitzaria Apple i a sobre no augmentaria la base de clients.
- Si el client no té la necessitat o no l’entén , millor no sortir al mercat. El 1994 la agenda Newton bon concepte ignorat pels consumidors, per llançar-lo massa ràpid. Més endavant però llença la Palm llavors l’usuari ja sabia de que anaven els productes, va millorar els gràfics i va baixar el preu de les pantalles creant economies d’escala.
- El disseny pel disseny no és una avantatge competitiva, canibalitza el resta de productes. El 1999 llança el Power Mac G3 i l'ibook; en el 2000 el Power Macintosh Cube i en el 2001 el iMac . Apple no aconsegueix augmentar la seva base de clients i el és desgasta per tants llançaments, només captan clients que els hi agrada l’estètica.
- El ecosistema producte/ servei, si crea avantatges competitives sostenibles i els desenvolupadors garanteixen les actualitzacions. És el cas de ipod 1st gen i el iMac al 2001 i el 2004 del iPod Mini, germen de la plataforma iTunes , els iPhone i del iPad.
3.CREACIÓ DE VALOR
Apple crear valor de la següent manera:
- Comercialització de productes inexistents en mercats inexistents en base al now-how de Apple. Apple es basa en la Blue Ocean Strategy i per tan segueix la màxima de no competir. El exemple més seria el iPad, aquesta plataforma aglutina tot l’aprenentatge en les seves agendes electròniques, telefonia mòbil, plataforma de iTunnes ebooks, tablets, pc, consoles de videojocs, ,ect . L’ iPhone no acaba de seguir aquesta línea perquè les presses per llençar-lo el van dur a acabar aplicant les tradicionals estratègies de competir.
Un altre exemple és el iTunes. Apple va veure un océano azul en la descarrega de música, i mitjançant iTunes va saber aprofitar aquesta oportunitat.Actualment, iTunes té el 70% del mercat de descàrrega legal de música.
- Disseny universal, sobri i perdurable en el temps. El seus productes i serveis s’envolten del disseny sobri i minimalista, tot al contrari que el iMac DV de 1.999. Apple té les millors interfícies avançant-se a la necessitat i forma de pensar de l’usuari.
- El valor per l’usuari està en el model de negoci, no en la tècnica. Apple sap que amb un bon model de negoci el valor de la tecnològica augmenta exponencialment, al marge del que treguin al mercat. La prova és que han coexistit mp3 i iPod
- Experiències memorables. Apple és qui millor sap sorprendre, crear expectativa i dominar els medis de comunicació perquè li vagi al darrera. Té un espectacular comunicació del nous llançaments on Steve Jobs es el mestre de cerimònies, introduint productes inferiors a la demanda existent, sorprenent en packaging, l’autoaprenentatge dels productes i generant una relació potent de fans de la marca.
- Mentalitat de Retailer, pensant en la necessitat dels clients. Apple crea un univers de solucions duradores, buscant en el lloc i el sector apropiat els millors socis pel seu desenvolupament, d’aquesta manera a passat dels Macintosh a les plataformes de serveis de iTunes, pocs joves coneixen aquest inicis amb les computadores, Apple a superat la mentalitat de fabricant passant a una de retailer .
- Innovació oberta. Apple lidera i mobilitza una gran industria de desenvolupadors, que garanteixen la actualització constant del productes, això fa que generin una font d’ingressos paral·lela i alhora redueixin els costos de desenvolupament.
4. LES AVANTATGES COMPETITIVES
La marca. La imatge de marca de Apple és disseny, innovació i modernitat. Com la fa sostenible? Mitjançant la sostenibilitat en funció de la diferenciació. Realitza campanyes agressives de publicitat, busca contracte d’exclusivitat amb proveïdors, intenta blindar amb patents les innovacions dels seus principals productes, fa pròpia tota la cadena de valor. Es sostenible ? Si, a curt i mig, tenen el now-how recollit en manuals.
La directiva. El equip directiu es dels mes brillants . Està capitanejat per Steve Jobs, han aconseguit anticipar-se al consumidor buscant noves necessitats de consum, creant-les i venent-les a un format bonic. Steve Jobs ha aconseguit posiciona Apple com indispensable per amants de innovació en la tecnologia, a més d’obrir nous ninchols de mercat. Es sostenible ? Si, a curt i mig, tot hi que no està bé de salut, té un equip excel·lent.
El balanç. El balanç d’Apple està plenament sanejat, no té deute, i té 18.000 milions de dòlars en liquiditat, per tan són forts per iniciar una nou repte que es proposi la directiva per gran que sigui, donant llibertat per innovar. Es sostenible ? Si, a curt i mig, perquè és altament sanejat, pot empitjorar, però seguiria estan sanejat.
La capacitat innovadora i flexibilitat Apple pot créixer de forma incansable, tot hi haver mercats saturats, perquè utilitza l’estratègia de l’oceà blau i ho pot fer perquè té una estructura altament flexible, que l’ha fet passar d’una empresa informàtica a una de telefonia mòbil i a més, té un balanç sanejat, i una directiva disposada a plantejar qualsevol repte, els límits només els posa la creativitat, així doncs, Apple és una de les empreses amb major capacitat innovadora. L’Apple d’avui no té res a veure amb la de demà. Es sostenible ? Si, a curt i mig, sempre hi quan tingui directius successors.
5. MODEL DE NEGOCI
Com l’empresa ha previst fer diners? Gran part de l’activitat de Apple era la producció de hardware innovador, com ordinadors personals, però no va treure al mercat un nou producte de hardware,sinó que va donar un gir radical, innovant en el model de negoci per incloure una continuada relació amb els clients del hardware i per tan va augmentar els ingressos i va conservar els marges de beneficis. Així doncs es tracta d’un model de negoci similar al de la “maquineta” i la “fulla de afaitar” de empreses com Gillette.
Concretament Apple a través del desenvolupament del iPod i del negoci associat a la descarrega de música iTunes, van ser els primers de la industria electrònica que van incloure la distribució de musica com activitat al relacionar-la amb el desenvolupament del hardware i el software del iPod. D’aquesta manera Apple va fomentar en els seus clients moltes activitats secundaries de descarrega legal de música, amb el que s’evitaven o reduïen costos addicionals per l’empresa al temps que s’oferia un nou servei.
6. REFERÈNCIES
- http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY
- http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=422&t=Oc%C3%A9ano-Rojo-y-Oc%C3%A9ano-Azul.htm
- http://www.tdd-online.com/noticia/855/
- http://ciclog.blogspot.com/2009/12/innovacion-del-modelo-de-negocio.html
- http://www.libertaddigital.com/opinion/enrique-dans/apple-desarrolla-su-estrategia-37968/
- http://www.applenext.com/2010/02/una-estrategia-de-apple-a-largo-plazo/
- http://www.slideshare.net/autentik20/proyecto-apple?from=ss_embed
- http://elmundoapple2010.blogspot.com/2010/03/apple-y-su-modelo-de-negocio.html
- http://ciclog.blogspot.com/2010/08/apple-versus-microsoft-cual-tiene-la.html
